¿Qué es una billetera digital y cómo funciona?

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In a Nutshell

Si busca una forma fácil de enviar dinero a sus amigos o una manera de comprar sin contacto en su tienda favorita, las billeteras o carteras digitales le permiten vincular los métodos de pago a su dispositivo para que pueda transferir dinero en efectivo y hacer compras electrónicamente.
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Olvidar la billetera en casa no es problema si ha creado una billetera o cartera digital y tiene a mano su dispositivo móvil.

Las billeteras digitales (o billeteras electrónicas) almacenan los métodos de pago, como la información de las tarjetas de crédito o débito, de modo que se puede realizar pagos o enviar dinero sin tener que contar el dinero en efectivo, pasar la tarjeta o introducir los datos de la tarjeta en un sitio web.

Veamos qué son las billeteras digitales (o “digital wallets”), cómo funcionan y dónde se pueden utilizar.



¿Qué es una billetera o cartera digital?

Las capacidades de las billeteras digitales pueden variar, pero en general, una billetera electrónica es un lugar virtual para almacenar las tarjetas y el dinero que normalmente se guardan en una billetera física. A la hora de realizar compras, usted puede elegir su billetera digital como método de pago para procesar los pagos móviles.

Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay son billeteras digitales de las que probablemente ha oído hablar y que quizás hasta usted mismo use. Cuando uno compra un dispositivo nuevo, como un teléfono inteligente o un reloj, es posible que el aparato ya tenga instalada una de estas billeteras digitales.

Después de añadir su tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cuenta bancaria a Apple Pay, Google Pay o Samsung Pay, hacer una compra en una tienda puede ser tan fácil como escanear su teléfono en el terminal de pago. Algunas billeteras permiten incluso cargar entradas de cine, de conciertos, tarjetas de embarque y algunos tipos de documentos de identidad, lo que puede ayudar a reducir las cosas que tiene que llevar en los bolsillos.

Las billeteras digitales como Cash App y Venmo (una compañía de PayPal) no vienen preinstaladas en el dispositivo, pero usted puede descargar las aplicaciones para así enviar dinero, recibirlo y pagar productos en determinados establecimientos minoristas.

¿Cómo funciona una billetera digital?

El funcionamiento de la billetera electrónica dependerá del servicio para el que se inscriba. La billetera digital de Apple Pay le permite añadir tarjetas de crédito, tarjetas de débito, tarjetas de recompensa, algunas tarjetas de estudiante, cupones y entradas de cine.

Para hacer compras en línea, usted selecciona Apple Pay como opción de pago y autoriza el pago. En las tiendas, usted abre la aplicación y acerca su iPhone al lector de tarjetas sin contacto.

Enviar dinero a amigos o familiares por medio de Apple Pay también es fácil. Sólo tiene que ir a iMessage, pulsar el botón de Apple Pay en la ventana de mensajes y escribir la cantidad que desea enviar.

Google Pay y Samsung Pay funcionan de forma muy parecida a Apple Pay, salvo que están diseñados para los usuarios de Android y Samsung. Puede añadir tarjetas y otros métodos de pago a la billetera y luego utilizarlos para pagar en línea o en la tienda. Además, puede utilizar ambos sistemas de pago para enviar y pedir dinero a familiares y amigos.

PayPal, un pionero en el mercado de las billeteras electrónicas, es conocido por ser un sistema de transferencia de dinero y de pago en línea. Pero también usted puede usar PayPal para pagar en persona en los establecimientos que tengan un código QR de PayPal. En el momento de la compra, usted simplemente abre la aplicación de PayPal (disponible en iOS y Android), selecciona “Scan/Pay” (“Escanear/Pagar”) y escanea el código QR del establecimiento comercial. A continuación, usted  introduce la cantidad y selecciona “Send” (“Enviar”). También puede conectar PayPal con Samsung Pay para realizar pagos.

Venmo y Cash App son aplicaciones de transferencia de dinero entre personas y que facilitan la división de las cuentas en los restaurantes, pero también tienen otras funciones de billetera digital. Usted puede comprar artículos en tiendas físicas con Venmo si la tienda tiene un código QR de Venmo para escanear. Cash App también le permite ahora comprar y vender acciones además de bitcoin.

¿Cuáles son las ventajas y desventajas de las billeteras digitales?

Si está pensando en utilizar la billetera digital en su dispositivo o en registrarse en una aplicación como Venmo o Cash App, aquí le presentamos algunas ventajas y desventajas que debe considerar.

Las ventajas

  • Comodidad: Una billetera digital facilita el pago a los comerciantes y el envío de dinero a los amigos sin tener que sacar del bolsillo una tarjeta o dinero en efectivo. El uso de una billetera digital también es sin contacto, lo que puede ser útil durante el distanciamiento social.
  • Fácil proceso de inscripción: Configurar los métodos de pago en su billetera digital puede ser tan fácil como escanear tarjetas con su teléfono o escribir manualmente la información de pago.
  • Seguridad: Las billeteras digitales utilizan protocolos de seguridad para protegerle a usted y a su dinero. Por ejemplo, Apple Pay no almacena los datos de su tarjeta, la información de pago está encriptada y debe autorizar sus pagos con Face ID o Touch ID. Samsung también hace encriptación de los datos y requiere que cada pago se autentique con una huella digital o un PIN.

Las desventajas

  • Aceptación limitada: Algunas billeteras digitales no se aceptan en todas partes. Por ejemplo, es posible que PayPal y Venmo sólo estén disponibles como método de pago en determinadas tiendas físicas. Dicho esto, la aceptación de Apple Pay, Samsung Pay y Google Pay está bastante extendida.
  • El costo: Las billeteras digitales pueden cobrar cargos por determinados servicios, como las transferencias de tarjetas de crédito a personas o por las transferencias de dinero instantáneas.
  • Riesgo de robo: Los delincuentes informáticos pueden atacar los dispositivos móviles con malware (o programas malignos), el cual podría darles acceso a la información almacenada en su dispositivo. Los emisores de billeteras digitales exigen autorización de pago, como forma de combatir el fraude. Pero también es importante proteger su teléfono con una contraseña, proteger sus aplicaciones con una contraseña y controlar sus cuentas para evitar el fraude. Y, si vende o cambia su teléfono, asegúrese de cerrar su billetera digital y borrar la información personal del dispositivo antes de deshacerse de él.

¿Dónde puedo usar una billetera digital?

Las billeteras digitales pueden utilizarse para comprar en línea y en persona, y muchos establecimientos comerciales aceptan pagos con este método. Antes de utilizar su billetera electrónica para las compras en línea, fíjese en si se acepta este método de pago. Para comprar en una tienda, busque el símbolo de pago sin contacto, que generalmente se encuentra en el terminal de pago en la caja.

Y algunos bancos pueden permitirle retirar dinero en cajeros automáticos utilizando su billetera digital, si su tarjeta de débito está vinculada al método de pago.

¿Cuáles son algunas billeteras electrónicas para tener en cuenta?

Hay varias billeteras digitales a tener en cuenta, y generalmente son de uso gratuito. A continuación, le mostramos un desglose de los cargos y los requisitos de algunas de las más populares. Por lo general, los cargos sólo se aplican si usted quiere transferir instantáneamente el dinero del saldo desde su billetera o si quiere usar una tarjeta de crédito para enviarle dinero a alguien.

Billetera digital Cargos por transferencia Cuentas que puede vincular
Apple Pay Cargo de transferencia instantánea del 1% (de $.25 como mínimo a $10 como máximo) para transferir instantáneamente dinero de su saldo de Apple Cash a una cuenta bancaria Tarjetas de crédito, tarjetas de débito y algunas tarjetas de prepago
Cash App 1.5% de cargo por transferencia instantánea (mínimo de $.25) si desea transferir dinero al instante desde Cash App a su tarjeta de débito
Cargo de un 3% por enviar dinero con su tarjeta de crédito
Tarjetas de crédito, tarjetas de débito, tarjetas de prepago y cuentas bancarias
Google Pay Tasa de transferencia instantánea del 1.5% (mínimo de $.31) cuando transfiere dinero al instante desde su saldo de Google Pay a una tarjeta de débito  Tarjetas de débito, tarjetas de crédito, cuentas bancarias y PayPal (pero los tipos de cuentas que puede añadir pueden variar dependiendo de diferentes factores)
PayPal Cargo de un 2.9% + $.30 por el envío de transacciones personales nacionales con tarjeta
Pueden aplicarse cargos adicionales a las transferencias internacionales
Tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cuentas bancarias
Samsung Pay N/A Tarjetas de crédito, tarjetas de débito, cuentas bancarias y PayPal
Venmo 1% de cargo por transferencia instantánea (de $.25 como mínimo a $10 como máximo) para transferir instantáneamente dinero de su saldo de Venmo
Cargo de un 3% por enviar dinero con una tarjeta de crédito vinculada

Tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cuentas bancarias


Próximos pasos: Elegir una billetera

A la hora de elegir una billetera o cartera digital, tenga en cuenta primero el tipo de dispositivo que tiene, su estilo de vida y sus objetivos financieros.

Si usted es un usuario de iPhone que busca una billetera completa con la que pueda pagar las compras y su parte del alquiler, vale la pena tener en cuenta Apple Pay, ya que es un sistema integral diseñado especialmente para su dispositivo. Lo mismo ocurre en los casos de Google Pay y Samsung Pay si usted es usuario de Android o Samsung.

Cash App o Venmo podrían ser las alternativas indicadas si lo que busca es una billetera digital principalmente para transferencias de dinero entre personas. Si quiere invertir en acciones o criptomonedas, Cash App podría ser la mejor opción entre las dos ya que usted puede comprar bitcoin y acciones directamente en la aplicación. 

En lugar de elegir una billetera digital, usted podría utilizar varias. Compare las funciones y los costos para determinar cuáles son las más adecuadas para usted.


About the author: Taylor Medine is a freelance writer who’s covered all things personal finance for the past seven years. She enjoys writing financial product reviews and guides on budgeting, saving, repaying debt and building credit. … Read more.